Dans la plupart des entreprises où le CTO et la stratégie globale sont désalignés, personne ne fait rien d'évidemment faux. Le PDG communique la stratégie. Le CTO construit la technologie. Le problème est structurel : les deux conversations se produisent dans des salles différentes, avec des vocabulaires différents, mesurés par des métriques différentes.
Le problème de traduction
La stratégie business est généralement exprimée en termes de marchés, clients, revenus et position concurrentielle. La stratégie technologique est exprimée en termes de systèmes, architectures, plateformes et capacité d'ingénierie. Ces deux vocabulaires décrivent la même organisation depuis des points de vue différents, mais ils ne se traduisent pas automatiquement l'un dans l'autre.
“Le CTO à qui on demande seulement "pouvons-nous construire ceci ?" n'est pas aligné avec la stratégie. Le CTO à qui on demande "que devrions-nous construire ?" l'est.”
Ce que l'alignement requiert réellement
Un véritable alignement entre technologie et stratégie nécessite que le CTO soit impliqué dans la formation de la stratégie, pas seulement dans son exécution. Cela signifie être présent lorsque les décisions concurrentielles sont prises, lorsque les hypothèses de marché sont testées.
Corrections pratiques
- Établir une couche de traduction Technologie-Business : une revue trimestrielle où les initiatives technologiques sont explicitement mappées aux résultats business.
- Inclure le CTO dans les sessions de planification stratégique, non pas comme présentateur mais comme participant au processus de raisonnement.
- Créer des métriques partagées : au moins deux KPIs d'ingénierie devraient mesurer directement les résultats business.